Warunki i zasady

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem narzedziarecznesale.com, a także warunki zawierania umów sprzedaży narzędzi ręcznych oraz akcesoriów za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość.
  2. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego oraz art. 2 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jak i do Przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą.
  3. Sklep narzedziarecznesale.com prowadzi sprzedaż detaliczną narzędzi ręcznych, w tym narzędzi skrawających, pomiarowych, montażowych i warsztatowych, przeznaczonych zarówno do zastosowań profesjonalnych, jak i do użytku domowego.
  4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z jego treścią przed złożeniem zamówienia.
  5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§ 2 Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Sklep narzedziarecznesale.com świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:
    a) umożliwieniu przeglądania katalogu oferowanych produktów,
    b) umożliwieniu składania zamówień na produkty znajdujące się w ofercie Sklepu,
    c) prowadzeniu konta Klienta, o ile Klient zdecyduje się na jego utworzenie,
    d) obsłudze procesu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży na odległość.
  2. Sklep zastrzega, że prezentacja produktów w serwisie stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
  3. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep, zgodnie z art. 66¹ Kodeksu cywilnego.

§ 3 Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz aktualnej wersji przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript.
  2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu serwisu wynikające z przyczyn niezależnych, w tym awarii sieci telekomunikacyjnej, działania siły wyższej lub ingerencji osób trzecich.

§ 4 Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Klient składa zamówienie poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego w interfejsie Sklepu i wybór sposobu dostawy oraz formy płatności.
  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia. Potwierdzenie zawiera podsumowanie warunków zamówienia oraz informacje wymagane przez art. 12 ustawy o prawach konsumenta, w tym informację o prawie odstąpienia od umowy.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

§ 5 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie czternastu dni od dnia objęcia towaru w posiadanie, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w dowolnej formie, w tym pisemnie, drogą elektroniczną lub za pomocą funkcji odstąpienia udostępnionej w interfejsie Sklepu. Sklep nie uzależnia skuteczności odstąpienia od zachowania jakiejkolwiek szczególnej formy.
  3. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od dnia złożenia oświadczenia. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
  4. Konsument ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sklep poinformował o ich poniesieniu na swój koszt. Sklep zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy towaru, w terminie przewidzianym przepisami prawa.
  5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  6. Sklep nie wymaga zwrotu towaru w oryginalnym opakowaniu ani z nienaruszonymi metkami. Konsument ma prawo do sprawdzenia towaru w sposób, w jaki mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym. Postanowienia Regulaminu w tym zakresie są zgodne z orzecznictwem Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który uznał klauzule nakazujące zwrot wyłącznie w oryginalnym opakowaniu za niedozwolone.

§ 6 Niezgodność towaru z umową i reklamacje

  1. Sklep odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność ta obowiązuje przez dwa lata od dnia wydania towaru Konsumentowi.
  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Konsument może żądać:
    a) naprawy towaru,
    b) wymiany towaru na nowy,
    c) obniżenia ceny,
    d) odstąpienia od umowy, jeżeli niezgodność jest istotna.
  3. Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności, datę jej stwierdzenia oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia. Sklep rozpatruje reklamację w terminie czternastu dni od jej otrzymania i informuje Konsumenta o sposobie jej załatwienia.
  4. Konsument może dochodzić roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową w terminie sześciu lat od stwierdzenia niezgodności, zgodnie z wydłużonym terminem przedawnienia wprowadzonym ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 7 Dane osobowe i ochrona prywatności

  1. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu narzedziarecznesale.com jest podmiot prowadzący Sklep. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  2. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
    a) realizacji zamówień i zawarcia umowy sprzedaży — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
    b) wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
    c) celów marketingowych za zgodą Klienta — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
  3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
  4. Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 8 Postanowienia końcowe

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych usług lub warunków technicznych. Zmiany nie mają wpływu na prawa nabyte przez Konsumentów przed ich wejściem w życie.
  2. Klienci, którzy zawarli umowę przed zmianą Regulaminu, są informowani o zmianach w sposób umożliwiający zapoznanie się z nową treścią.
  3. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Sklepu będą rozpatrywane przez sądy powszechne właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.
  4. Niniejszy Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów Sklepu narzedziarecznesale.com od momentu jego opublikowania w serwisie.